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Aviso sobre Privacidade

ABB Privacy Policy - Marketing & Sales

Na ABB, respeitar seus direitos de privacidade de dados é uma prioridade. Este aviso explica porquê e como colectamos seus dados pessoais, como processamos esses dados e que direitos você tem em relação aos seus dados pessoais.

Quem controla seus dados pessoais

A ABB Asea Brown Boveri Ltd e suas empresas subsidiárias são responsáveis pelos seus dados pessoais. Para a lei de protecção de dados aplicável, o controlador de seus dados será o afiliado da ABB que está a fornecer serviços ou a comunicar consigo. Cada uma dessas entidades é considerada como um controlador independente de seus dados pessoais, e este aviso se aplica a todas essas empresas.

Os controladores localizados fora da União Europeia (UE) indicaram um representante para assuntos de privacidade de dados da UE. Para detalhes sobre o representante da UE do seu controlador, envie uma solicitação atravez de www.abb.com/privacy.

Os dados pessoais que colectamos sobre si e como os obtemos

Colectamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • As informações de contacto comercial que você compartilha connosco: nome, cargo, endereço de e-mail, endereço comercial, número de telefone, número de telefone celular
  • Informações adicionais que você nos fornece no curso de nossas relações comerciais, tais como: interesses em produtos da ABB, preferências de marketing, informações de registo fornecidas em eventos, feiras, dados de contrato ou de encomendas, facturas, pagamentos, histórico do parceiro de negócios, etc.
  • Informações disponibilizadas pelo seu navegador quando você visita um website  da ABB: endereço IP, a origem da visita ao site, tempo gasto no website ou em uma determinada página, links clicados, comentários compartilhados, tipo de navegador, data e horário da visita etc.
  • Na medida do necessário ao cumprimento de nossas obrigações, dados obtidos de fontes de acesso público ou que sejam legitimamente transmitidos por terceiros (por exemplo, uma agência de crédito): dados de registo comercial, dados de registo de associação, dados de idoneidade creditícia.

Para que usamos seus dados pessoais

Nós usamos seus dados pessoais para:

  • processar e atender pedidos e mantê-lo informado sobre o status do seu pedido ou da sua empresa;
  • fornecer e administrar nossos produtos e serviços;
  • fornecer suporte ao cliente e processar, avaliar e responder a solicitações e consultas;
  • conduzir e facilitar pesquisas de satisfação do cliente;
  • conduzir actividades de marketing e vendas (incluindo gerar leads, perseguir prospeções de marketing, realizar pesquisas de mercado, determinar e gerir a eficácia das nossas campanhas de publicidade e marketing e gerir a nossa marca);
  • enviar-lhe comunicações de marketing (como alertas, materiais promocionais, boletins informativos, etc.);
  • realizar análises de dados (como pesquisa de mercado, análise de tendências, análise financeira e segmentação de clientes).

 

Para fornecer a você uma comunicação de marketing e publicidade personalizada, usaremos métodos automatizados para criar um perfil com base nos dados obtidos conforme descrito neste aviso. Você tem o direito de se opor às actividades de criação de perfil enviando uma solicitação atravez de www.abb.com/privacy.

Nós apenas coletamos os dados pessoais de você que precisamos para os fins acima. Também podemos anonimizar seus dados pessoais, de modo que eles não o identifiquem mais e usa-los para diversos fins, incluindo a melhoria de nossos serviços e o teste de nossos sistemas de TI.

O que acontece se você não nos fornecer as informações que lhe pedimos ou se você nos solicitar que paremos de processar suas informações

Certos dados pessoais são necessários para estabelecer, conduzir ou terminar um relacionamento comercial com você. Precisamos que você nos forneça os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações contratuais ou que somos legalmente obrigados a coletar. Sem esses dados pessoais, não poderemos estabelecer, executar ou rescindir um contrato com você. Outrossim, não seremos capazes de tomar as medidas pré-contratuais solicitadas para celebrar um contrato com você ou para estabelecer e continuar o relacionamento comercial que você solicitou.

A base legal na qual usamos seus dados pessoais

Usamos seus dados pessoais para os fins descritos neste aviso com fundamento em uma das seguintes bases legais, conforme aplicável:

  • Podemos processar seus dados pessoais para o cumprimento de obrigações contratuais resultantes de contratos com você ou sua empresa, ou como parte de medidas pré-contratuais que nos foram solicitadas;
  • Podemos processar seus dados pessoais com base em requisitos estatutários, por exemplo, com base em obrigações de impostos ou relatórios, obrigações de cooperação com autoridades ou períodos de retenção estatutários;
  • Solicitaremos seu consentimento para as atividades descritas neste aviso de privacidade, quando exigido pela lei aplicável, por exemplo, quando processarmos seus dados para fins de marketing nos quais não tenhamos um relacionamento comercial existente com você ou sua empresa; ou
  • Contaremos com nossos interesses legítimos para processar seus dados pessoais dentro do escopo do relacionamento comercial com você ou sua empresa. Nossos interesses legítimos de coletar e usar os dados pessoais para essa finalidade são a gestão e o desemvolvimento de nossos negócios. Você pode obter uma cópia de nossa avaliação do motivo pelo qual podemos processar seus dados pessoais para esses interesses enviando uma solicitação atravez de www.abb.com/privacy.

Como compartilhamos seus dados pessoais

Nós apenas compartilhamos seus dados pessoais com outras afiliadas da ABB ou terceiros conforme necessário para os fins descritos neste aviso. Onde partilhamos os seus dados pessoais com uma parte fora da UE, colocamos sempre as salvaguardas para proteger os seus dados pessoais, conforme descrito abaixo.

Nome do destinatário ou - para países não pertencentes à UE - categoria do destinatário

Local do destinatário

Finalidade

Salvaguardas em vigor para proteger os seus dados pessoais

Filiais e subsidiárias da ABB

Veja a lista de subsidiárias da ABB

As finalidades descritas neste aviso de privacidade

Cláusulas do modelo da UE

Parceiros de negócios, distribuidores e agentes da ABB

UE e não UE

As finalidades descritas neste aviso de privacidade

Cláusulas do modelo da UE

Provedores de serviço

UE e não UE

Serviços de TI, agências de marketing, processadores de pagamento, provedores de suporte ao cliente que trabalham em nome da ABB

Cláusulas do modelo da UE e contratos comerciais assegurando que seus dados sejam usados apenas para fornecer os serviços à ABB

Compradores potenciais ou existentes de negócios ou ativos da ABB

UE e não UE

Para a avaliação dos negócios ou ativos em questão ou para os fins descritos neste aviso de privacidade

Cláusulas do modelo da UE e contratos comerciais assegurando que seus dados sejam usados apenas para avaliar os negócios ou ativos da ABB ou para os fins descritos aqui

Destinatários, conforme exigido pela lei aplicável ou processo legal, para cumprimento da lei ou autoridades governamentais, etc.

UE e não UE

Quando exigido pela lei aplicável ou por uma solicitação legítima de autoridades governamentais, ou por uma exigência legal válida

Asseguraremos, na medida do possível, que seja fornecida uma proteção adequada aos seus dados quando forem transferidos para fora da UE nessas circunstâncias.


Você pode obter uma cópia das salvaguardas que usamos para proteger seus dados pessoais enviando uma solicitação atravez de www.abb.com/privacy.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Nós apenas guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos neste aviso de privacidade, ou até nos notificar de que não deseja mais receber materiais de marketing da ABB. Após esse período, removeremos seus dados pessoais de forma segura, a menos que tenhamos que mantê-los para cumprir as obrigações legais ou regulamentares, ou para resolver possíveis disputas.

Seus direitos de privacidade de dados

Dependendo da jurisdição em que você está localizado e em que seus dados pessoais são processados, você pode ter os seguintes direitos:

Direitos de privacidade de dados

O que isso significa

O direito de acesso a dados

Você tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, sujeitos a certas exceções.

O direito de rectificação de dados

Você sempre tem o direito de solicitar a correção imediata de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

O direito de remoção de dados

Você tem o direito de solicitar que os dados pessoais sejam removidos quando não forem mais necessários, quando a lei aplicável nos obrigar a remover os dados ou quando o processamento dos mesmos for ilegal. Você também pode nos pedir para remover dados pessoais nos quais você retirou seu consentimento ou se opôs ao processamento de dados. No entanto, esse não é um direito geral de remoção de dados - há exceções.

O direito de restringir o processamento de dados

Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais em circunstâncias específicas. Onde esse é o caso, ainda podemos armazenar suas informações, mas não usá-las mais.

O direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado legível por máquina para seus próprios propósitos, ou solicitar que compartilhemos com terceiros.

O direito de se opor ao processamento de dados

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em interesses legítimos, onde os seus direitos de privacidade de dados superam nosso entendimento sobre interesses legítimos.


Você pode solicitar o cumprimento de seus direitos de privacidade de dados atravez de www.abb.com/privacy. Em determinadas circunstâncias, podemos precisar de restringir os direitos acima para salvaguardar o interesse público (por exemplo, a prevenção ou detecção de crimes) ou nossos interesses comerciais (por exemplo, a manutenção do privilégio legal).

Contacto e mais informações

Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou se desejar fazer uma reclamação sobre como lidamos com isso, entre em contato com o nosso responsável pela proteção de dados do grupo atravez de privacy@abb.com ou envie sua reclamação atravez de www.abb.com/privacy. Caso você não fique satisfeito com nossa resposta ou acredite que estamos processando seus dados pessoais contra a lei, você também pode entrar em contato com a Autoridade de Privacidade de Dados em seu país de residência ou trabalho ou onde acreditar que uma violação das leis de privacidade de dados possa ter ocorrido.

Aviso de privacidade