Search
Global

Choose your region and language

Go
EN

Menu

Déclaration de confidentialité

ABB Privacy Policy - Marketing & Sales

À l'ABB, le respect de vos droits de la confidentialité des données est une priorité absolue. Cet avis explique pourquoi et comment nous collectons des données personnelles vous concernant, comment nous les traitons et quels droits vous avez en ce qui concerne vos données personnelles.

Qui contrôle vos données personnelles?

ABB Asea Brown Boveri Ltd et ses filiales sont responsables de vos données personnelles. Conformément à la loi de la protection des données, le contrôleur du traitement de vos données sera l’affilié d'ABB qui vous fournit des services ou vous communique. Chacune de ces entités est considérée comme un contrôleur indépendant de vos données personnelles et cet avis s’applique sur de telles sociétés.

 

Les contrôleurs situés en dehors de l'Union Européenne (UE) ont nommé un agent pour les questions de confidentialité des données de l'UE. Pour plus de détails sur l'agent de l’UE de votre contrôleur, veuillez envoyer une demande sur www.abb.com/privacy

 

Les données personnelles que nous recueillons sur vous et comment nous les obtenons?

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

* Les informations du contact commercial que vous partagez avec nous : nom, titre, fonction, adresse courriel, adresse professionnelle, numéro de téléphone, numéro du portable.

* Les informations supplémentaires que vous nous avez fournies dans le cadre de nos relations commerciales, telles que: intérêts dans les produits d'ABB, préférences de marketing, informations d'enregistrement fournies lors d'événements, foires, données de contrat ou de commande, factures, paiements, historique des partenaires commerciaux, etc.

* Les informations que votre navigateur rend disponibles lorsque vous visitez un site Web d'ABB : adresse IP, la source de votre visite sur le site, le temps passé sur le site Web ou une page particulière, les liens cliqués, les commentaires partagés, le type de navigateur, la date et l'heure de la visite, etc.

* Pour remplir nos obligations, données obtenues de sources accessibles au public ou légitimement transmises par des tiers (agence de crédit, par exemple): données du registre du commerce, données du registre des associations, données de solvabilité.

 

Les causes d'utiliser vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour:

* traiter et exécuter les commandes et vous tenir informé du statut de votre commande ou de celle de votre entreprise;

* fournir et administrer nos produits et services;

* fournir un soutien à la clientèle et traiter, évaluer et répondre aux demandes et renseignements;

* mener et faciliter des enquêtes de satisfaction clientèle;

* mener des activités de marketing et de vente (notamment générer des contacts, rechercher des clients potentiels, réaliser des études de marché, déterminer et gérer l'efficacité de nos campagnes de publicité et de marketing et gérer notre marque);

* vous envoyer des communications de marketing (telles que des alertes, du matériel promotionnel, des lettres d'information, etc.);

* effectuer des analyses de données (telles que des études de marché, des analyses de tendance, des analyses financières et une segmentation clientèle).

 

Pour vous fournir une communication de marketing et une publicité sur mesure, nous utiliserons des méthodes automatisées pour créer un profil en fonction des données que nous avons obtenues, comme décrit dans le présent avis. Vous avez le droit de vous opposer aux activités de profilage en soumettant une demande d'informations à l'adresse www.abb.com/privacy

 

Nous collectons uniquement de vous les données personnelles dont nous avons besoin aux buts susmentionnés. Nous pouvons également anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne vous identifient plus et ne les utilisent pas à diverses buts, notamment pour améliorer nos services et tester nos systèmes informatiques.

 

Qu'est- ce que  se passe si vous ne nous fournissez pas les informations que nous vous avions demandées ou si vous nous demandez de ne pas traiter vos informations ?

 

Certaines données personnelles sont nécessaires pour établir, entretenir ou mettre fin à une relation commerciale avec vous. Nous avons besoin de vous pour nous fournir les données personnelles nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données personnelles, nous ne pourrons ni établir ni exécuter ou mettre fin à un contrat avec vous. Sans ces données personnelles, nous ne pourrons ni établir ni exécuter ou mettre fin à un contrat avec vous. D'ailleurs, nous ne serons pas capables de prendre les mesures précontractuelles requises pour conclure un contrat avec vous ou même d'établir et poursuivre la relation commerciale que vous avez demandée.

 

 

La base légale d'après laquelle nous utilisons vos données personnelles

 

Nous utilisons vos données personnelles aux buts décrits dans le présent avis basé,  le cas échéant, sur l’une des règles juridiques suivantes:

* Nous pouvons traiter vos données personnelles pour l'engagement des obligations contractuelles résultant de contrats avec vous ou votre entreprise, ou comme une partie des mesures précontractuelles qu'il nous a été demandées de prendre;

 

* Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base des obligations légales, par exemple sur la base d'obligations fiscales ou de reporting, d'obligations de coopération avec les autorités ou de délais de conservation légaux;

 

* Nous demanderons votre consentement pour les activités décrites dans le présent avis de confidentialité lorsque la loi applicable l’oblige, par exemple lorsque nous traitons vos données à des buts de marketing lorsque nous n’avons pas de relation d’affaires avec vous ou votre entreprise; ou

 

* Nous nous appuierons sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données personnelles dans le cadre de la relation commerciale que nous entretenons avec vous ou votre entreprise. Notre intérêt légitime à collecter et à utiliser les données personnelles pour ce but se représente à la gestion et la renforce de nos activités. Vous pouvez obtenir une copie de notre évaluation des raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles pour ces intérêts en soumettant une demande à l'adresse www.abb.com/privacy

 

La manière partager vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec d'autres sociétés affiliées ABB ou des tiers, le cas échéant, aux buts décrits au présent avis. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec une partie à l'extérieure de l'UE, nous mettons toujours en place des sauvegardes afin de protéger vos données personnelles, comme décrit ci-dessous

Sauvegardes mises en place pour protéger vos données personnelles

Le but

Lieu du destinataire

Nom du destinataire ou - pour les pays non membres de l'UE - catégorie de destinataire

Clauses modèles de l'UE

Les buts décrits dans cet avis de confidentialité

Voyez la liste des filiales d'ABB

Sociétés affiliées et subsidiaires d'ABB

Clauses des modèles de l'UE

Les buts décrits dans cet avis de confidentialité

UE et non-UE

Partenaires commerciaux, distributeurs et agents d'ABB

Clauses modèles de l'UE et contrats commerciaux garantissant que vos données ne sont utilisées que pour fournir les services à ABB

Services informatiques, agences de marketing, processeurs de paiement, prestataires de service clientèle travaillant pour le compte d’ABB

UE et non-UE

Les fournisseurs de services

Clauses modèles de l’UE et contrats commerciaux garantissant que vos données ne sont utilisées que pour évaluer les activités ou les actifs d’ABB ou aux buts décrits ci-après

Pour l'évaluation de l'entreprise ou des actifs en question ou aux buts décrits au présent avis de confidentialité

UE et non-UE

Acquéreurs potentiels ou actuels d'entreprises ou d'actifs d'ABB

Nous assurerons, dans la mesure du possible, qu'une protection adéquate pour vos données soit fournie lorsque celles-ci sont transférées hors de l'UE dans ces circonstances

Lorsqu'elles sont requises par la loi applicable, ou d'après une demande légitime d'autorités gouvernementales, ou pour une exigence légale valide

UE et non-UE

Destinataires, conformément à la loi applicable ou aux procédures judiciaires en vigueur, aux autorités de police ou gouvernementales, etc.

 

 

Vous pouvez obtenir une copie des sauvegardes que nous utilisons pour protéger vos données personnelles en envoyant une demande à l'adresse www.abb.com/privacy

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux buts décrits au présent avis de confidentialité ou jusqu'à ce que vous nous avisiez que vous ne souhaitez plus recevoir de supports de marketing d'ABB. Passé ce délai, nous effacerons vos données personnelles de manière sécurisée, sauf si nous sommes obligés de les conserver afin de respecter les obligations légales ou réglementaires, ou pour résoudre les éventuels litiges.

Vos droits de confidentialité des données

Selon la juridiction dans laquelle vous vous trouvez et dans lequel vos données personnelles sont traitées, vous pouvez avoir les droits suivants:

Ce que cela signifie

Droits de confidentialité des données

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, sous réserve de certaines exceptions.

Le droit d'accès aux données

Vous avez toujours le droit de demander la correction immédiate de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Le droit de rectification des données

Vous avez le droit de demander que les données personnelles soient effacées quand elles ne sont plus nécessaires, lorsque la loi applicable nous oblige à supprimer les données ou que leur traitement est illégal. Vous pouvez également nous demander d'effacer des données personnelles lorsque vous avez retiré votre consentement ou vous êtes opposé au traitement des données. Cependant, ce n’est pas un droit général pour l’effacement des données - il y a des exceptions.

Le droit d'effacement des données

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques. Dans ce cas, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais ne pas les utiliser davantage.

Le droit de limiter le traitement des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine, pour vos propres besoins, ou de nous demander de les partager avec un tiers.

Le droit de la portabilité des données

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes, lorsque vos droits en matière de confidentialité des données l'emportent sur nos raisons pour des intérêts légitimes

 

Le droit de s'opposer au traitement des données

Vous pouvez demander à faire respecter vos droits en matière de confidentialité des données à l'adresse www.abb.com/privacy. Dans certaines circonstances, on a besoin de restreindre les droits susmentionnés pour protéger l’intérêt public (par exemple, la prévention ou la détection du crime) ou nos intérêts commerciaux (par exemple, le maintien du privilège légal).

Contacts et informations additionnelles:

Si vous avez des questions sur comment nous utilisons vos données personnelles ou souhaitez déposer une plainte, contactez notre Officier de la Protection des Données du Groupe sur: privacy@abb.com; ou envoyez votre plainte sur: www.abb.com/privacy. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous traitons vos données personnelles contre la loi, vous pouvez également contacter l'Autorité de la Protection des Données dans votre pays de résidence ou de travail ou à tout autre endroit où, selon vous, une infraction aux lois sur la confidentialité des données aurait été commise.

Avis de Confidentialité