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Notificación de privacidad

ABB Privacy Policy - Marketing & Sales

 

En ABB, el respeto por sus derechos de privacidad de datos es prioritario. Esta notificación explica por qué y cómo recabamos sus datos personales, la manera en que procesamos esos datos y sus derechos sobre sus datos personales. 

Quién controla sus datos personales

ABB Asea Brown Boveri Ltd y sus subsidiarias ((añadir hipervínculo))) son responsables por sus datos personales. A fines del cumplimiento de las leyes aplicables sobre protección de datos, el controlador de sus datos será la filial de ABB que le esté prestando servicios o comunicándose con usted. Cada una de tales entidades es considerada un controlador independiente de sus datos personales y esta notificación se aplica a todas esas entidades.

Los controladores situados fuera de la Unión Europea (UE) han designado un representante para cuestiones de privacidad de datos de la UE. Para obtener los datos del representante de la UE de su controlador, sírvase formular su solicitud en www.abb.com/privacy.

Datos personales que recabamos de usted y cómo los obtenemos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • La información de contacto que usted comparte con nosotros: nombre, cargo, nombre del cargo, dirección de correo electrónico, domicilio comercial, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
  • Información adicional que nos proporciona en el curso de nuestra relación comercial, tal como: intereses en productos de ABB, preferencias de marketing, información de registro proporcionada en eventos, ferias, datos de contratos u órdenes de compra, facturas, pagos, antecedentes de socios comerciales, etc.
  • Información que su navegador pone a disposición cuando visita un sitio de ABB: dirección de IP, fuente de la visita al sitio, tiempo dedicado al sitio Web o a una página en particular, enlaces clickeados, comentarios compartidos, tipo de navegador, fecha y hora de la visita, etc.
  • En la medida que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones, los datos obtenidos de fuentes públicas o transmitidos legítimamente por otros terceros (por ejemplo, un organismo de crédito): datos de registro comercial, datos de registro de asociación, datos de solvencia crediticia.

 

Para qué utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • procesar y cumplir órdenes de compra y mantenerlo informado acerca del estado de la compra que realizó usted o su empresa;
  • proveer y administrar nuestros productos y servicios;
  • brindar asistencia al cliente y procesar, evaluar y responder solicitudes y consultas;
  • llevar a cabo y facilitar encuestas de satisfacción del cliente;
  • desarrollar actividades de marketing y ventas (incluso generar oportunidades, perseguir potenciales de marketing, llevar a cabo investigaciones de mercado, determinar y gestionar la eficacia de nuestras campañas de publicidad y marketing y gestionar nuestra marca);
  • enviarle comunicaciones de marketing (tales como alertas, materiales promocionales, boletines informativos, etc.);
  • realizar análisis de datos (tales como investigación de mercado, análisis de tendencia, análisis financiero y segmentación del cliente).

Para ofrecerle comunicaciones de marketing y publicidad a su medida, utilizaremos métodos automáticos para crear un perfil basado en los datos que hemos obtenido conforme se describe en esta notificación. Tiene derecho a objetar las actividades de creación de perfil presentando una solicitud a tal efecto en www.abb.com/privacy.

Solo recabamos los datos personales que necesitamos para los propósitos precedentes. También podemos hacer anónimos sus datos personales de modo que ya no los identifique y utilizarlos para diversos propósitos, incluida la mejora de nuestros servicios y las pruebas de nuestros sistemas de TI.

Qué sucede si usted no proporciona la información que le solicitamos o si nos solicita que dejemos de proporcionar su información

Ciertos datos personales son necesarios para establecer, mantener o finalizar una relación comercial con usted. Necesitamos que nos proporcione los datos requeridos para el cumplimiento de obligaciones contractuales o que estamos obligados legalmente a recabar. Sin esos datos personales no podremos establecer, suscribir o rescindir un contrato con usted. Asimismo, no podremos adoptar medidas precontractuales para celebrar un contrato con usted o para establecer y continuar la relación comercial que usted ha solicitado.

Las bases jurídicas sobre los cuales utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales a los fines descriptos en esta notificación basados en una de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

  • Podemos procesar sus datos personales para cumplir con obligaciones contractuales resultantes de contratos con usted o su compañía, o como parte de medidas precontractuales que se nos ha solicitado adoptar;
  • Podemos procesar sus datos personales sobre la base de requisitos legales, por ejemplo sobre la base de obligaciones fiscales o de información, obligaciones de cooperación con autoridades, o períodos legales de contratación;
  • Solicitaremos su consentimiento para las actividades descriptas en esta notificación de privacidad cuando estemos obligados por las leyes aplicables, por ejemplo, cuando procesamos sus datos para fines de marketing en los casos en que no exista una relación comercial con usted o su compañía; o
  • Nos basaremos en nuestros intereses legítimos para procesar sus datos personales dentro del alcance de la relación comercial con usted o su compañía. Nuestros intereses legítimos para recabar y utilizar los datos personales a este fin son la gestión y promoción de nuestro negocio. Puede obtener una copia de nuestra evaluación del motivo por el que podemos procesar sus datos personales para estos intereses formulando una solicitud en www.abb.com/privacy.

Cómo compartimos sus datos personales

Solo compartimos nuestros datos personales con otras filiales de ABB o terceros, según sea necesario para los propósitos descriptos en esta notificación. Cuando compartimos sus datos personales con una parte que no pertenece a la UE, siempre implementamos salvaguardas para protegerlos, tal como se indica a continuación

Nombre del destinatario o, para países no pertenecientes a la UE, categoría del destinatario

Ubicación del destinatario

Propósito

Salvaguardas implementadas para proteger sus datos personales

Filiales y subsidiarias de ABB

Véase la lista de subsidiarias de ABB

Los propósitos descriptos en esta notificación de privacidad

Cláusulas Modelo de la UE

Socios comerciales de ABB, distribuidores y agentes

UE y no UE

Los propósitos descriptos en esta notificación de privacidad

Cláusulas Modelo de la UE

Prestadores de servicio

UE y no UE

Servicios de TI, agencias de marketing, procesadores de pago, proveedores de asistencia al cliente que trabajan en nombre de ABB

Cláusulas Modelo de la UE y contratos comerciales que garantizan que sus datos personales son utilizados exclusivamente para prestar los servicios a ABB

Adquirentes potenciales o ciertos de negocios o activos de ABB

UE y no UE

Para la evaluación de los negocios o activos en cuestión o para los fines descriptos en esta notificación de privacidad

Cláusulas Modelo de la UE y contratos comerciales que garantizan que sus datos personales son utilizados exclusivamente para evaluar el negocio de ABB o para los fines aquí descriptos

Destinatarios en virtud de leyes aplicables o procedimientos jurídicos, a autoridades del gobierno o de cumplimiento de la ley

UE y no UE

Cuando sea requerido por las leyes aplicables o una demanda legítima de autoridades de gobierno o un requerimiento legal válido

Nos aseguraremos, en la medida de lo posible, de que sus datos reciban la protección adecuada cuando son transmitidos fuera de la UE en estas circunstancias.

Puede obtener una copia de las salvaguardas que utilizamos para proteger sus datos personales formulando una solicitud en www.abb.com/privacy.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos sus datos personales solo cuanto sea necesario para los propósitos descriptos en esta notificación de privacidad, o hasta que usted notifique que ya no desea recibir material de marketing. Luego, eliminaremos sus datos personales de manera segura, excepto que estemos obligados a mantenerlos a fin de cumplir con obligaciones legales o normativas, o para resolver potenciales controversias.

Derechos de privacidad de sus datos

Dependiendo de la jurisdicción en la que esté domiciliado y en la que se procesen sus datos personales, usted puede tener los siguientes derechos:

 

Derechos de privacidad de datos

Qué significa

Derecho a acceso a datos

Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted, con sujeción a ciertas excepciones.

Derecho a rectificación de datos

Siempre tiene el derecho a solicitar la inmediata corrección de datos personales incorrectos o incompletos.

El derecho a la eliminación de datos

Tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando ya no se necesiten, cuando las leyes aplicables nos obliguen a eliminarlos o cuando su procesamiento sea ilegal. También puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando haya revocado su consentimiento u objetado el procesamiento de datos. Sin embargo, este no es un derecho general a la eliminación de datos. Hay excepciones.

Derecho a restringir el procesamiento de datos

Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas. En esos casos, podemos seguir almacenando su información, pero no usarla.

El derecho de portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y electrónico para sus propios fines, o para solicitarnos que los compartamos con un tercero.

Derecho a objetar el procesamiento de datos

Tiene derecho a objetar nuestro procesamiento de sus datos personales con fundamento en intereses legítimos, en los casos en que sus derechos a la privacidad de sus datos superen nuestra justificación de intereses legítimos.

Puede hacer valer sus derechos de privacidad solicitándolo en www.abb.com/privacy. En determinadas circunstancias, puede que necesitemos restringir los derechos antes mencionados para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de un crimen) o nuestros intereses comerciales (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal).

Contacto e información adicional

Si tiene alguna inquietud sobre cómo usamos sus datos personales o desea formular una queja sobre cómo los tratamos puede contactar a nuestro Funcionario de Protección de Datos a privacy@abb.com, o presentar su queja en www.abb.com/privacy. Si no estuviera satisfecho con nuestra respuesta o considerara que estamos procesando sus datos en violación de la ley o que hemos cometido una infracción de los derechos de privacidad de datos también puede contactarse con la Autoridad de Privacidad de Datos de su país de residencia o de trabajo.

Notificación de privacidad